ברוכים הבאים לאתר Hoppi Kids (להלן: "האתר").
הגלישה באתר, השימוש בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאי שימוש אלה. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים אלה ואישור כי קראתם אותם.
תנאים אלה מנוסחים בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד ומופנים לכל המגדרים.
1. זהות מפעיל האתר
האתר מופעל על ידי: דמיטרי בונדר
מספר עוסק מורשה / ח.פ.: 314520230
כתובת: שד׳ בן אבי, נתניה
דוא"ל: hoppikids.store@gmail.com
אתר: www.hoppikids.com
טלפון: 0544602299
2. כשרות לביצוע רכישה
רשאי לבצע רכישה באתר מי שמלאו לו 18 שנים, בעל כשרות משפטית להתקשר בעסקה, המחזיק בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום תקף על שמו.
3. המוצרים באתר
Hoppi Kids משווקת מוצרים להורים ולפעוטות. המוצר המוביל באתר הוא GoPot, סיר נייד מתקפל לפעוטות בתהליך גמילה מחיתולים, ושקיות חד-פעמיות התואמות לו.
פרטי המוצר, מאפייניו, אופן השימוש, מידותיו, האביזרים הכלולים והנחיות הבטיחות מפורטים בעמוד המוצר ובהוראות המצורפות למוצר.
אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים במדויק. עם זאת ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל בגוון, באריזה או בסימונים, ובלבד שאין מדובר בהבדל מהותי במאפייני המוצר או בתפקודו. חלק מהתמונות באתר הן תמונות המחשה.
4. בטיחות ושימוש נכון במוצר
יש לקרוא את הוראות היצרן במלואן לפני השימוש הראשון ולפעול לפיהן.
- המוצר מיועד לפעוטות מגיל 12 חודשים ועד למשקל של 50 ק"ג, ואינו צעצוע.
- יש להשתמש במוצר תחת השגחת מבוגר בלבד, ואין להשאיר ילד ללא השגחה בזמן השימוש.
- לפני ההושבה יש לוודא שהמושב ננעל במלואו בשני הצדדים (נשמע קליק) ושהמוצר מונח על משטח יציב ושטוח.
- אין להשתמש במוצר ברכב בזמן נסיעה.
- שקיות ניילון מהוות סכנת חנק. יש לשמור את השקיות הרחק מהישג ידם של ילדים ולהשתמש בהן בהשגחת מבוגר בלבד.
- אין לעשות שימוש החורג מהוראות היצרן, ואין לשנות את המוצר או לתקנו. מוצר שנסדק או ניזוק, יש להפסיק את השימוש בו.
5. תוצאות השימוש
המידע באתר בנוגע לגמילה מחיתולים ולהרגלי שירותים נועד למסור מידע כללי בלבד. תהליך הגמילה שונה מילד לילד, ו-Hoppi Kids אינה מתחייבת לתוצאה כלשהי או למשך זמן מסוים של תהליך הגמילה. המידע אינו מהווה ייעוץ רפואי או התפתחותי.
6. תוכן, ביקורות ותמונות
האתר עשוי לכלול ביקורות לקוחות, תמונות, סרטונים ותוכן שנוצר על ידי משתמשים.
ביקורות המוצגות באתר משקפות ניסיון אישי של הכותב בלבד ואינן מבטיחות חוויה זהה. תמונות המחשה אינן מהוות התחייבות. תוכן שהתקבל בתמורה או בשיתוף פעולה מסחרי יסומן ככזה.
7. מחירים
כל המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין. המחיר המוצג הוא המחיר הסופי. לא ייגבו מכם תשלומי מכס, מסי ייבוא או אגרות נוספים כתנאי לקבלת המוצר.
המחיר המחייב הוא זה שהוצג במועד השלמת ההזמנה. אנו רשאים לשנות מחירים ומבצעים מעת לעת, ושינוי כאמור לא ישפיע על הזמנה שכבר אושרה.
8. מבצעים וחבילות
האתר עשוי להציע מבצעים, הנחות, חבילות, קופונים, הטבות לרכישת מספר יחידות ומשלוח חינם. תנאי כל מבצע ותוקפו יופיעו באתר. אלא אם צוין אחרת, אין כפל מבצעים או הנחות.
9. ביצוע הזמנה ואישורה
לצורך ביצוע הזמנה תידרשו למסור שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי תשלום. באחריות הלקוח לוודא שהפרטים נכונים ומלאים. פרטים שגויים עלולים לגרום לעיכוב או לאי-אספקה.
ההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר אישור התשלום ומשלוח אישור הזמנה לדוא"ל שמסרתם.
סירוב הזמנה מצדנו: אנו רשאים שלא לאשר הזמנה במקרים של חוסר במלאי, טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר, חשד להונאה או לשימוש לרעה, או כאשר לא ניתן לספק לכתובת שנמסרה. במקרה כזה נודיע לכם בהקדם והתשלום יושב לכם במלואו. טעות במחיר שהתגלתה לאחר אישור ההזמנה לא תשמש עילה לביטולה מצדנו, אלא בהתאם להוראות הדין.
10. אמצעי תשלום
התשלום מתבצע באמצעות Shopify Payments, PayMe, iCount או PayPal, ובאמצעות כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום נוספים הנתמכים באתר מעת לעת.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו ומעובדים על ידי ספקי התשלום בהתאם לתקני האבטחה שלהם.
חשבונית תישלח לדוא"ל שנמסר בעת ההזמנה.
11. אספקה ומשלוחים
תנאי המשלוח מפורטים במלואם בעמוד מדיניות משלוחים באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
מועד האספקה המוסכם הוא עד 21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. המשלוח נמסר בנקודת איסוף ולא עד הבית.
לא סופקה ההזמנה במועד זה, אתם רשאים לבטלה ולקבל החזר כספי מלא ללא דמי ביטול.
12. ביטול עסקה, החזרות והחזר כספי
זכות הביטול, אופן מסירת הודעת הביטול, דמי ביטול ומועדי ההחזר מפורטים במלואם בעמודי ביטול עסקה והחזרות והחזר כספי באתר, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
בתמצית: הרכישה באתר היא עסקת מכר מרחוק, וניתן לבטלה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או ממסירת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. לאוכלוסיות הזכאיות לכך לפי חוק, 4 חודשים.
אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות כלשהי המוקנית לצרכן על פי דין, ובכל סתירה בין תנאים אלה לבין הוראה קוגנטית בדין, תגבר הוראת הדין.
13. הבטחת 14 ימי הניסיון
בנוסף לזכויותיכם על פי דין, אנו מעניקים על מוצרי GoPot הטבת 14 ימי ניסיון: לא התאים לכם, החזר כספי מלא, ללא צורך להחזיר את המוצר.
תנאי ההטבה המלאים מפורטים בעמוד החזרות והחזר כספי. זוהי הטבה מסחרית וולונטרית שאינה גורעת מזכויותיכם בדין.
14. אחריות ושירות לאחר מכירה
המוצר מכוסה באחריות למשך 12 חודשים ממועד המסירה כנגד פגמי ייצור, בכפוף להוראות הדין.
האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש בניגוד להוראות היצרן, מנפילה, מחשיפה לחום, משבירה בכוח, מפתיחת המוצר או מניסיון תיקון שלא על ידינו.
למימוש האחריות פנו אלינו ל-hoppikids.store@gmail.com בצירוף מספר הזמנה ותיאור התקלה.
15. מוצר פגום או שגוי
התקבל מוצר פגום, שניזוק במשלוח או שאינו תואם להזמנה, פנו אלינו בהקדם ל-hoppikids.store@gmail.com בצירוף מספר הזמנה, תיאור התקלה ותמונות או סרטון.
נשיב תוך 2 ימי עסקים ונציע החלפה, זיכוי או החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול וללא עלות משלוח מצדכם.
16. קניין רוחני
כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות השמות והסימנים Hoppi Kids ו-GoPot, הלוגו, העיצוב, הטקסטים, הגרפיקה, התמונות, הסרטונים, הקוד וחומרי הפרסום, שייכות ל-Hoppi Kids או לצדדים שלישיים שהעניקו הרשאה לשימוש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא אישור מראש ובכתב.
17. שימוש אסור באתר
אין לעשות באתר שימוש שעלול לפגוע בפעילותו התקינה, להפר זכויות צד שלישי, להוות פעילות בלתי חוקית, לחדור למערכות האתר, לאסוף מידע באופן אוטומטי ללא הרשאה, או לבצע הונאה ושימוש לרעה במבצעים.
אנו רשאים למנוע גישה לאתר במקרה של חשד סביר לשימוש לרעה או לפעילות בלתי חוקית.
18. זמינות האתר
אנו עושים מאמץ שהאתר יהיה זמין ותקין, אך ייתכנו תקלות, עבודות תחזוקה, שיבושים או הפסקות שירות. אין התחייבות לזמינות רציפה.
19. הגבלת אחריות
Hoppi Kids לא תישא באחריות לנזק שנגרם משימוש בניגוד להוראות היצרן, משימוש לאחר שינוי או פגיעה במוצר, או משימוש ללא השגחת מבוגר.
אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגבילה או להתנות עליה לפי דין, לרבות לפי חוק האחריות למוצרים פגומים, התש"ם-1980, חוק המכר וחוק הגנת הצרכן.
20. פרטיות
השימוש במידע אישי נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של Hoppi Kids.
האתר עושה שימוש, בין היתר, בשירותי Shopify, Shopify Payments, PayMe, iCount, PayPal, Klaviyo ו-Meta Pixel. פירוט מלא על איסוף המידע, השימוש בו והשיתוף עם צדדים שלישיים מופיע במדיניות הפרטיות.
21. דיוור ושיווק
נרשמתם לדיוור או נתתם הסכמה מפורשת לקבלתו, נשלח לכם מבצעים, הטבות, עדכונים ותוכן שיווקי.
ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בכל הודעה, בהודעת תשובה, או בפנייה ל-hoppikids.store@gmail.com. בקשת הסרה תטופל ללא דיחוי.
22. נגישות
אנו פועלים להנגיש את האתר בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. פרטים והצהרת הנגישות המלאה מופיעים בעמוד הצהרת נגישות באתר. נתקלתם בקושי בשימוש? נשמח לשמוע ב-hoppikids.store@gmail.com.
23. דין וסמכות שיפוט
על השימוש באתר ועל ההזמנות יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך לפי הוראות הדין, ובכל מקרה מבלי לגרוע מזכות הצרכן להגיש תובענה בבית המשפט שבאזור מגוריו.
24. שינויים בתנאי השימוש
Hoppi Kids רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב לגבי הזמנה מסוימת הוא הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה.
25. יצירת קשר
Hoppi Kids
דוא"ל: hoppikids.store@gmail.com
אתר: www.hoppikids.com
מענה תוך 2 ימי עסקים.